Care Solutions

Expertenwissen, Ersatzteilversorgung und Online Services ist unser Beitrag zu Ihrem Erfolg.

Wir bieten maßgeschneiderte Pakete, die Inhalte aus der Ersatzteilversorgung, Serviceunterstützung und Wissen aus der Wirkerei kombinieren. Ergänzt um die Möglichkeiten der Digitalisierung bringen wir die After-Sales-Betreuung auf neues Niveau.

Ein weltweit vernetztes Team mit langjähriger Erfahrung in der Textiltechnik und bei Wirkprozessen steht für Fragen rund um Ihre Wirkmaschinen bereit.

Unterstützung finden Sie auch jederzeit durch unser Know-How über die mechanischen und elektrischen Bauteile unserer Maschinen. Dabei ist uns einfache, schnelle und zielgerichtete Kommunikation wichtig. Dies ermöglicht unsere Onlineplattform, auf der Sie auf konkrete Care Solutions Produkte zugreifen oder Unterstützung individuell anfragen oder buchen können.

Voraussetzung für die vollständige Nutzung der vielfältigen Onlineangebote ist die Vernetzung der Maschinen mit Installation unseres k.eys.

Ihre Benefits:

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  Minimierung ungeplanter Maschinenstopps durch Planung regelmäßiger Health Checks

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  Optimale Nutzung der Maschinenpotentiale durch Expertenwissen

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  Reduzierung Maschinenstillstandszeiten durch Remote Services

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  Reduzierung von Abfall durch Materialwiederverwendung bei Ersatzteilen

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  Transparenz bei den Onlineangeboten zur optimalen Planung

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  24/7-Zugriff auf die Onlineplattform mit unterschiedlichen Angeboten u.a. dem WEBSHOP

Experts

Unsere Experten unterstüzten Sie gerne.

Kompetente Mitarbeiter der Firma KARL MAYER mit langjähriger Erfahrung unterstützen Sie und Ihr Team, bei Maschinen-Handling, Wartung und Textilanalyse. Dabei berücksichtigen wir Ihre spezifischen Anforderungen. 

Buchen Sie in unserer neuen Onlineplattform Ihren individuellen Termin. Nutzen Sie auch die Trainingsangebote unserer Akademien. Unsere weltweiten KARL MAYER Akademien sind hervorragend mit modernem Lehrmaterial, ausgewählten Musterkollektionen und geeigneten Übungsmaschinen ausgestattet. 

>> KARL MAYER Academy

PARTS

Schnell und einfach Ersatzteile ordern.

Qualität, Kundennähe und schnelle Reaktionszeiten stehen bei uns an erster Stelle, insbesondere wenn es um die Ersatzteilversorgung Ihrer Maschine geht. 

Virtuell bestellen und real profitieren, Ersatzteilbestellung einfach per Mausklick oder per Scan-to-order. Unser WEBSHOP mit all seinen umfangreichen Funktionen macht den bequemen Schnellzugriff auf Ersatzteile und digitale Legungsdaten möglich.

Individuelle mit Ihnen abgestimmte Pakete aus Ersatzteilen und Services runden das Angebot bezüglich des klassischen Ersatzteilgeschäftes ab.

>> WEBSHOP 

Online Service

Unser digitales Angebot für alle, die noch mehr wollen.

Mit unseren Online Services erhalten Sie eine After-Sales Betreuung auf vollkommen neuem Niveau. Mit Remote Service kann von der Maschine aus Kontakt mit unserem Service aufgenommen und Daten zur Maschine ausgetauscht werden. Ein effizienter und schneller Weg um Onlinesupport bei allen Belangen rund um die Maschine zu erhalten.

Über die neu entwickelte Plattform lassen sich Care Solutions Supportleistungen auf einfachstem Wege, zielgerichtet und individuell buchen und auf Know-How zugreifen.

>> mehr über die online Plattform erfahren
>> Video Tutorial