Services
KARL MAYER Online Service
Schnellerer und unkomplizierter Service dank online Tools. Effizienzplus beim Service durch Smartphone und Tablets.
Für eine effiziente, fehlerfreie Kommunikation zwischen dem Kunden und seiner Service-Organisation wurde die die App KARL MAYER CONNECT entwickelt.
Die KARL MAYER CONNECT App bietet unseren Kunden folgende Funktionen:
- abschicken von Service-Request an KARL MAYER
- Übermittlung von wichtigen Maschinendaten zur Problemklärung
- Versenden von Fotos und Kommentaren für detaillierte Serviceanfrage.
In Verbindung mit KAMCOS 2 können Mobile Endgeräte innerhalb eines Firmennetzwerkes über WLAN Maschinendaten und dazugehörige Maschinendokumentation jederzeit auch von unterwegs abrufen werden.
Dieser online Service ergänzt den bereits etablierten Teleservice über den sich die Servicespezialisten von KARL MAYER direkt und sicher mit der Maschine verbinden und im Servicefall schnell für Abhilfe sorgen.
