Service4You steht für den fortschrittlichen Ansatz der KARL MAYER GROUP in der Kundenbetreuung und bietet einen optimierten, effizienten und transparenten Support, der auf die spezifischen Bedürfnisse von Wirkmaschinenkunden zugeschnitten ist. Unser verbessertes Remote-Support-System legt den Schwerpunkt auf eine klare Kommunikation und einen reibungslosen, strukturierten Ablauf bei jeder Serviceanfrage.
Mit dem globalen Welcome Desk als Herzstück, das rund um die Uhr zur Verfügung steht, wird den Kunden eine schnelle Reaktion und eine effiziente Weiterleitung an den richtigen Experten garantiert. Serviceanfragen können nahtlos über verschiedene Kanäle gestellt werden - per Telefon, E-Mail, Kundenportal oder mit einem Connectivity Paket auch direkt über unsere Ferndiagnose Software. Mit Service4You bieten wir unseren Kunden eine mehrstufige Supportstruktur, die sie schnell mit den qualifiziertesten Experten verbindet und eine schnellere Problemlösung gewährleistet.
Unser neues Modell für Remote-Support-Fälle bietet flexible, kostenpflichtige Support-Optionen, mit denen Kunden die Kontrolle über ihre Support-Kosten behalten und Unterstützung dann erhalten, wenn sie am dringendsten benötigt wird. Service4You wurde entwickelt, um Komfort, Flexibilität und Effizienz zu bieten und ist Ihr Partner für die Aufrechterhaltung einer optimalen Maschinenleistung.
