Der KARL MAYER WEBSHOP ERSATZTEILE gewinnt an Fahrt
Mit seinem Messeauftritt zur ITMA 2015 stellte KARL MAYER nicht nur State-of-the-Art-Maschinentechnik vor, sondern leitete auch eine Zeitenwende im Austausch mit seinen Kunden ein. Diese können nunmehr über Smartphone, Tablet und Computer mit dem Hersteller kommunizieren und sich damit über vielfältige Erleichterungen freuen – auch bei der Ersatzteilbestellung.
Direktbestellung oder Anfrage per Mausklick
Für die einfache Beschaffung benötigter Teile hat KARL MAYER seinen WEBSHOP ERSATZTEILE entwickelt. Über die B2B-Plattform können Verschleiß- und Standardersatzteile für Wirk- und Schärmaschinen für die Wirkerei direkt per Mausklick bestellt werden. Rund 1.500 Positionen sind über den Schnellzugriff verfügbar.
Weitere Ersatzteile lassen sich über den WEBSHOP komfortabel bei KARL MAYER anfragen. Der elektronische Ersatzteilkatalog, verfügbar für Maschinen ab Baujahr 2006, erleichtert die Identifizierung der gesuchten Ersatzteile wesentlich – ein kurzer Blick genügt. Durch die interaktive Plattform können Ersatzteile in unterschiedlichen Ebenen einer Maschine angezeigt und letztlich direkt bestellt oder angefragt werden. Häufige Wiederholungsbestellungen werden zudem durch eine effiziente Dokumentenverwaltung erleichtert. Und das alles mit nur wenigen Mausklicks. Eine intuitive Menüführung und ein logischer Aufbau machen das Arbeiten mit der B2B-Plattform einfach und äußerst effizient.
Nach erfolgreicher Premiere durchstarten
Die durchdachte Einkaufslösung weckte zur ITMA 2015 großes Interesse und etabliert sich nun am Markt. „Wir konnten nach erfolgreicher Premiere in Mailand und einer Newsletter-Aktion zahlreiche Anmeldungen verzeichnen. Mit der Resonanz in der Einführungsphase sind wir sehr zufrieden“, erklärte Sales Manager Marion Högg. Das erste Ersatzteil aus dem WEBSHOP wurde bereits Anfang Dezember 2015 geliefert. Es ging an einen Hersteller in Deutschland. Der Kunde profitierte dabei nicht nur von einer einfachen Bestellung und schnellen Lieferung, sondern auch von 2 % Willkommensrabatt. Der Preisnachlass wird auf alle Direktbestellungen bis zum 30. Juni 2016 gewährt.
Nach dem Entwicklungsprozess ist vor dem Entwicklungsprozess
Neben der Vermarktung kümmert sich das WEBSHOP-Team von KARL MAYER um die konzeptionelle und anwendungstechnische Weiterentwicklung der Bestellplattform. Jüngste Arbeiten hierzu stehen unter dem Motto Expansion. Ein wichtiger Aspekt der geplanten Erweiterungen ist der perspektivische Ausbau des Produktangebots unter Einbeziehung der weiteren KARL MAYER-Geschäftsbereiche. Zudem werden zusätzliche Standorte an den WEBSHOP ERSATZTEILE angebunden, damit das Online-Angebot einem größeren Kundenkreis zur Verfügung steht.
Daneben betreffen die weiteren Entwicklungsarbeiten die Funktionalität und den Bedienkomfort, beispielsweise den Ausbau der Bebilderung zu den verfügbaren Ersatzteilen. „Hinter unserem WEBSHOP ERSATZTEILE steht ein lebendiges, dynamisches Konzept, das wir ständig an die Erfordernisse unserer Kunden anpassen und weiterentwickeln“, so WEBSHOP-Administrator Stelios Tzavelas.
Es bleibt also abzuwarten, mit welchen Features der WEBSHOP ERSATZTEILE von KARL MAYER als Nächstes überrascht!
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