集中化管理，本地化运营
卡尔迈耶印度经编和产业用纺织品服务业务重组
印度是卡尔迈耶集团的一个重要市场。为了能够更好地为这个传统纺织国家的客户提供支持，这家创新型市场领导者在2021年对当地的支持服务进行了重组。具体而言，公司为经编和产业用纺织品领域客户提供的服务和备件支持将从艾哈迈达巴德转移到诺伊达的STOLL工厂。2021年3月迁至德里东南郊后，卡尔迈耶斯拓印度有限公司自4月1日起投入运行。集团经编及纬编业务的合并在服务、设备解决方案和学院部门产生了广泛的协同效应，为客户带来了利益。就织造用经纱准备业务，位于艾哈迈达巴德的卡尔迈耶纺织机械印度有限公司将继续提供最佳支持。
以诺伊达为中心的服务站点网络
卡尔迈耶斯拓印度有限公司的服务专家团队成员人数高达近70名，他们均具备专业的技术知识和丰富的技术经验，各地在各大重要工业中心的不同办公地开展工作。统一管理下的分散结构能够提供最好的支持。“我们的常驻工程师团队靠近客户，主要为客户提供技术支持，如安装、状态检查、故障排除和机器大修，年度维护也按合同进行。我们在诺伊达为现场服务专家提供技术和行政方面的支持。“卡尔迈耶斯拓印度有限公司的经编和产业用纺织品部门的服务经理Anurag Sidh表示。
STOLL的业务集中在诺伊达、卢迪亚纳、孟买和蒂鲁普尔等工业大都市。经编领域的客户主要分布在苏拉特。在新机业务中，约有90%的特里科经编机销往印度古吉拉特邦东南部这座拥有450万居民的城市，这足以成为卡尔迈耶在这里另行开设一家服务分支机构的理由。同样从2021年4月起，新办事处将从自己的仓库为客户提供零备件，缩短交货时间，通过学院开展客户培训。此外，专家也将在现场为面料的设计和分析提供建议。除苏拉特外，重点集聚区域还包括锡尔瓦萨和卡鲁尔等。
经编和产业用纺织品领域的客户对新的服务站点非常满意。“已经有35家客户签署了我们的年度维护合同，数字说明了一切。”Anurag Sidh评价道。
